সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

basa17-র গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন basa17 ব্যবহার করেন, আমরা বুঝি আপনি আমাদের উপর বিশ্বাস রাখছেন। সেই বিশ্বাসটা আমরা রক্ষা করি কঠোর গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে। এই পেজে বিস্তারিত জানুন আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে।

SSL এনক্রিপ্টেড
তথ্য বিক্রি নয়
সম্পূর্ণ বাংলায়
এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকের সমতুল্য নিরাপত্তা।

তথ্য বিক্রি হয় না

basa17 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তাই আমাদের প্রাধান্য।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি নিজেই সিদ্ধান্ত নিতে পারবেন আপনার কোন তথ্য রাখা হবে, কোনটা মুছে ফেলতে হবে।

নিয়মিত অডিট

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রতি ছয় মাসে তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়।

১ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

basa17-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আমরা শুধুমাত্র আপনাকে সেরা সেবা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করি। নিচে সংগৃহীত তথ্যের ধরন ব্যাখ্যা করা হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কেন প্রয়োজন
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহার তথ্য লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তা
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

মনে রাখুন: আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই নেওয়া হয়।

basa17-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনি যে তথ্য দেন তা সম্পূর্ণ স্বেচ্ছায় দেওয়া হয়। তবে কিছু তথ্য না দিলে নির্দিষ্ট সেবা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে, যেমন পেমেন্ট করতে হলে মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর দিতেই হবে।

২ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য basa17 নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণের জন্য।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র দ্রুত ও নিরাপদে সম্পন্ন করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রোমোশন ও বোনাস জানাতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ করি না যা আপনার ক্ষতি করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ সিদ্ধান্তে মানবিক পর্যালোচনা থাকে।

গুরুত্বপূর্ণ: basa17 কখনো আপনার তথ্য মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেয় না। প্রোমোশনাল মেসেজ শুধুমাত্র basa17-র নিজস্ব সেবা সম্পর্কে পাঠানো হয়।

৩ তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

basa17 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সংস্থার সাথে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ চাহিদায়।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: কোম্পানির মালিকানা পরিবর্তনের ক্ষেত্রে, তবে আপনাকে আগে জানানো হবে।

আমাদের সাথে কাজ করা সকল তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারী একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা কেবলমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে।

নিরাপদ অংশীদারিত্ব: basa17 কেবলমাত্র যাচাইকৃত ও বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে যারা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।

৪ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

basa17 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, সেটিংস মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকি সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান ৬ মাস
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো ৩০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে। বিশ্লেষণ ও মার্কেটিং কুকি আপনার পছন্দ অনুযায়ী চালু বা বন্ধ রাখতে পারবেন।

৫ আপনার তথ্য অধিকার

basa17-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো আছে:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার জন্য আমাদের জানাতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্যের একটি কপি ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

মার্কেটিং অপ্ট-আউট

প্রোমোশনাল মেসেজ পেতে না চাইলে যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ: এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@basa17.biz-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৬ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

basa17 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় রয়েছে:

  • TLS/SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটের সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে উন্নত ফায়ারওয়াল।
  • DDoS প্রতিরোধ: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং: দুর্বলতা খুঁজে বের করে আগেভাগে সমাধান।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।

তবে কোনো প্রযুক্তিগত ব্যবস্থাই ১০০% নিখুঁত নয়। তাই আপনিও সতর্ক থাকুন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাবলিক নেটওয়ার্কে লগইন এড়িয়ে চলুন এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে আমাদের জানান।

সতর্কতা: basa17 কখনো ফোনে বা ইমেইলে আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। এরকম কোনো বার্তা পেলে সাথে সাথে আমাদের জানান।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

basa17 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। সাধারণ নীতি হলো:

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য রাখা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৫ বছর আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
  • মার্কেটিং তথ্য আপনার অনুরোধে যেকোনো সময় মুছে ফেলা হয়।
  • অ্যানালিটিক্স ডেটা ৬ মাসের বেশি রাখা হয় না।

নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে অজ্ঞাতনামা করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে শনাক্ত করা না যায়।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

basa17-র সেবা সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি পরে জানা যায় কোনো সদস্য ১৮ বছরের নিচে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহ করা সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

অভিভাবকদের জন্য: যদি মনে করেন আপনার সন্তান basa17 ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে support@basa17.biz-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

basa17 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিবন্ধিত মোবাইলে SMS ও ইমেইলে আগে থেকে জানাব।

পরিবর্তনের পর সেবা ব্যবহার করলে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। পরিবর্তন পছন্দ না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ সবসময় থাকবে।

এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ দেখা যাবে। নিয়মিত এই পেজ পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@basa17.biz
  • লাইভ চ্যাট: সাইটের ডান পাশের চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন
  • সময়: প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা

তথ্য অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। জটিল বিষয়গুলোতে সর্বোচ্চ ৩০ দিন সময় লাগতে পারে, তবে মধ্যবর্তী আপডেট প াঠানো হবে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি: আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব। যেকোনো সমস্যায় আমরা আপনার পাশে আছি।

আমাদের সুরক্ষা প্রতিশ্রুতি

আপনার প্রতিটি মুহূর্ত যেন নিরাপদ থাকে, সেই লক্ষ্যে basa17 সর্বদা প্রস্তুত।

এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস

আপনার সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে সংরক্ষিত। সরাসরি প্রবেশের কোনো সুযোগ নেই।

২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে।

OTP যাচাই ব্যবস্থা

প্রতিটি লগইন ও গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রমে OTP যাচাই নিশ্চিত করে অ্যাকাউন্টের সর্বোচ্চ সুরক্ষা।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত – এখনই basa17-তে যোগ দিন

basa17-র কঠোর গোপনীয়তা নীতি জেনে নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

১৮+ বছর বয়স আবশ্যক। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

SSL সুরক্ষিত
২৫৬-বিট এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি নয়
কোনো তৃতীয় পক্ষ নেই
আপনার নিয়ন্ত্রণ
যেকোনো সময় মুছুন
২৪/৭ সাপোর্ট
বাংলায় সহায়তা
English